ソーシャルメディア運用ポリシー
株式会社AHB（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するソーシャルメディア公式アカウント（以下「AHB公式SNS」といいます。）に関し、『ソーシャルメディア運用ポリシー』（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを遵守します。
1．目的
本ポリシーは、当社が配信するAHB公式SNSの運用方針および利用ルールを明確にし、SNSを通じて適正かつ有益な情報発信を行うことを目的とします。
2．運営
- 運用目的
- 当社が行う事業・取り組み・行事等に関する情報を配信し、皆さまに当社への理解を深めていただくことを目的にAHB公式SNSを運営します。
- 行動原則
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- 法令および社内ルールを遵守します。
- SNSの特性を理解し、節度をもった発信を行います。
- 第三者の著作権・肖像権・名誉権その他の権利を侵害しません。
- 個人情報やプライバシーに十分配慮します。
- 運営担当者
- 当社が承認した担当者が、本ポリシーおよび社内規定・コンプライアンスを遵守のうえ、適切にAHB公式SNS運営を行います。
3．コメントフォロー等の管理
- コメントへの返信
- 原則として、AHB公式SNSへのコメントに対して個別の返信は行いません。
- コメントの削除
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当社は、以下のいずれかに該当すると判断したコメントを、投稿者への通知や同意を得ることなく非表示・削除・拒否する場合があります。
- 法令・公序良俗に反するもの
- 犯罪行為を助長するもの
- 個人・法人・団体を誹謗中傷するもの
- 個人情報やプライバシーを侵害するもの
- 第三者の権利（著作権・商標権・肖像権等）を侵害するもの
- 営利・広告・スパム投稿に該当するもの
- 虚偽・誤認を招く内容を含むもの
- 不適切な表現（暴力的、差別的、侮辱的表現等）を含むもの
- SNSの利用規約に違反するもの
- AHB公式SNSの運用目的にそぐわないもの
- その他、当社が不適当と判断するもの
- ブロック措置
- 上記の事項のような不適切投稿を繰り返すユーザーについては、当社判断により一時的または恒久的にブロックする場合があります。
- 「いいね！」・「シェア」・「フォロー」について
- 当社は、他のユーザーに対して「いいね！」や「シェア」、「フォロー」等を行うことがありますが、すべてのユーザーに対して行うものではありません。
4．運用方針の変更
本運用方針は、予告なく変更する場合があります。最新の内容は当社公式ホームページにてご確認ください。
5．知的財産権等
- AHB公式SNSに掲載されている写真・動画・イラスト・記事等の著作権、肖像権等は当社または正当な権利者に帰属します。
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- 記事等の「いいね！」や「シェア」は自由にご利用いただけます。
- 出所を明記した転載は可能ですが、「無断転載禁止」等の注記がある場合はこの限りではありません。
- ご利用者が投稿した内容にかかる著作権は投稿者に帰属しますが、投稿をもって当社に対して無償・非独占的に世界的利用権を許諾し、著作権等を行使しないことに同意したものとします。
6．免責事項
当社は、AHB公式SNSに掲載する情報の正確性・完全性・有用性・即時性を保証しません。
掲載情報は予告なく変更・削除される場合があります。
SNSの利用や掲載情報により生じた損害・損失・費用等について、当社は一切の責任を負いません。
利用者間または第三者とのトラブルについても、当事者間の責任において解決してください。
各SNS運営会社のシステム・機能・技術的質問等には当社はお答えできません。
7．公式アカウント
当社が運用する公式SNSアカウントは、以下のページに掲載しています。
詳細は、下記リンクよりご覧ください。
8．個人情報の取り扱いについて
当社がユーザーから個人情報を取得する場合には、「個人情報保護方針」（https://www.ahb.jpn.com/policy）に基づいて取り扱います。
9．従業員のSNS利用について
AHB公式SNSのみならず、従業員の私的SNS利用についても、SNS の特性や社会的規範等を十分に理解させるための啓発を行います。
10．お問い合わせ
当社およびAHB公式SNSに関するお問い合わせは、当社公式ホームページの「お問い合わせページ（https://www.ahb.jpn.com/contacts/new）」よりご連絡ください。
