お迎えまでの流れ

はじめてのワンちゃん・ネコちゃん 「お迎えまでの流れ」 新しい家族に出会うための5STEP
お迎えの流れをご紹介

ペットプラスで安心して新しい家族をお迎えするために、
ワンちゃん・ネコちゃんとの生活を始めるまでの流れを5STEPでご紹介いたします。

お迎えまでの流れ

STEP1 気になる子を探す

ペットプラスではwebや店舗にて様々なワンちゃん・ネコちゃんとの出会いをご紹介しています。ライフスタイルやご希望の条件からこれから家族に迎えるワンちゃん・ネコちゃんとの生活をイメージしてみましょう。

ペットプラスの店舗にいるワンちゃん・ネコちゃんを探す
ブリーディングを卒業したワンちゃん・ネコちゃんを探す

STEP2 スタッフに相談する

ワンちゃん・ネコちゃんをお迎えする前に、飼育に関するお悩みや不安なことがありましたらいつでもご相談ください。私たち幸せ配達人が親切・丁寧にご案内いたします。WEBからのお問い合わせは、ワンちゃん・ネコちゃんそれぞれの詳細ページの「このワンちゃん(ネコちゃん)についてお問い合わせ」よりご依頼ください。

ペットプラスの取り組み

ペットプラスでは、飼い主様とワンちゃん・ネコちゃんが楽しく生活していただけるよう、受け入れからお迎え後のサポートまでお手伝いしています。

STEP3 最寄りの店舗に来店する

ペットプラスでは、お客様がスムーズにワンちゃん・ネコちゃんにお会いいただけるよう、事前の来店予約をおすすめしています。来店目的、日時、お客様情報を入力するだけでかんたんに予約することができます。

「店舗予約サイト」で事前予約

「公式サイトで見つけたワンちゃん・ネコちゃんが気になる」「我が子の契約オプションの相談がしたい」など、気になることがあればお近くのペットプラスにご予約ください。

ペットプラス店舗予約サイト
  • 「ペットプラス店舗予約サイト」はご指定いただいた日時の受付開始をお約束するものではございません。予約日時以降において優先的にご案内いたします。
  • 店舗予約サイトはワンちゃん・ネコちゃんの予約ではございません。ご来店の前にご希望されるワンちゃん・ネコちゃんに新しい家族が決まってしまう場合がございます。お急ぎの場合はお店へ直接ご連絡ください。
  • 新型コロナウイルス感染拡大防止によるショッピングセンターの営業時間変更または営業休止となった場合、ご予約変更もしくはキャンセルのご連絡をさせていただく可能性がございます。
新しい家族を迎える準備をするなら

初めてでも安心して新しい家族、大切な命をお迎えするために、ワンちゃん・ネコちゃんとの生活に必要なものをご紹介いたします。

STEP4 各種お手続き、重要事項説明

ワンちゃん・ネコちゃんの健康管理に加えて、飼い主様がお迎えいただいたあとも安心してペットライフを送れるように、様々な保障やサポ ―トサービスが充実しております。ご契約の際にワンちゃん・ネコちゃんをお迎えするために必要なお手続きや、準備するものなど詳しくご説明いたします。

楽しいペットライフのサポート

ペットをお迎えした後も飼い主様に安心していただけるよう、大切なワンちゃん・ネコちゃんとの楽しい生活をサポートするサービスをご案内します。

ペットプラスの安心サービス
お悩み・お困りごとがある方へ

ペットプラスに寄せられたワンちゃん・ネコちゃん・サービスに関するよくあるご質問を公開しています。お悩みや、気になることがありましたらご活用ください。

よくあるご質問

ご契約いただいたワンちゃん・ネコちゃんの体調の問題・ご意見・保障などに関するご質問は、下記記載の窓口からご連絡ください。
本社 お客様相談窓口:03-5809-8680
受付時間:10:00〜17:00(月曜〜金曜)

STEP5 お迎え後のサポート

ワンちゃん・ネコちゃんとのペットライフはお迎えいただいてからが本番です。ペットプラスでは、お迎えいただいた後も飼い主様の不安を幸せに変えるために、私たち幸せ配達人が全力でサポートいたします。

ペットライフを充実させるイベント情報

これからワンちゃん・ネコちゃんをお迎えする方向けのお役立ち情報や、楽しい生活をサポートするイベント情報をお届けします!

  • 一部店舗では対象外となるサービスがございます。事前にご契約の店舗までご確認ください。
ワンちゃん・ネコちゃんとの新しい暮らしがスタート!

お迎えしてからも不安や悩みはつきもの。

ペットプラスではお迎え前も、お迎えいただいた後も、
お客様に安心していただけるようなサポートをご用意しております。